Bekerja sebagai resepsionis atau sekretaris di sebuah perusahaan mengharuskan kita untuk menguasai tata krama berkomunikasi dengan banyak pihak, termasuk orang-orang dari luar kantor yakni tamu yang berkunjung. Kitalah yang berperan penting dalam menentukan kesan pertama orang luar terhadap kantor. Apabila kita kurang bisa menjaga sikap, citra perusahaan atau instansi tempat kita bekerja bisa tercoreng. Untuk itu, ada baiknya kita belajar tentang tata cara dalam menyambut tamu yang baik dan benar. Tamu Menurut Kepentingannya Tamu yang berkunjung ke kantor bisa datang untuk kepentingan dinas maupun kepentingan pribadi. Tamu yang datang untuk kepentingan dinas biasanya sudah membuat janji terlebih dahulu sehingga lebih mudah dikenali. Untuk yang satu ini, sekretaris maupun resepsionis harus memiliki kepekaan tinggi pada sosok tamu yang akan datang, khususnya yang berasal dari aparat pemerintah. Ada pula tamu yang datang ke kantor dan agak memaksa dipertemukan langsung dengan pihak pimpinan untuk menawarkan barang atau jasa, bisa pula meminta dana sosial atau sumbangan. Tamu yang semacam ini biasanya belum membuat janji terlebih dahulu. Mintalah mereka untuk mengisi formulir identitas diri yang juga menanyakan kepentingannya, kemudian arahkan untuk menemui unit lain di instansi yang memang biasa menangani tamu dengan kepentingan tersebut. Jadi, tak harus dipertemukan dengan pimpinan langsung. Tata Cara Menerima Tamu 1. Tunjukkan profesionalisme Sebagai penjaga pintu’, sikap kita dapat menggambarkan adab yang berlaku di kantor kepada tamu. Untuk itu, peran kita sangat penting dalam memproyeksikan profesionalisme dengan sopan-santun. 2. Sapa dengan jelas Sambutan yang keras tapi tidak terlalu kencang akan membuat tamu yang datang merasa dihargai, daripada sapaan yang dilontarkan dengan sekenanya. Katakan “Good morning” atau “Good afternoon” dengan intonasi yang tenang dan ramah. 3. Tanyakan kepentingan Ada baiknya kita tak membuat tamu merasa sebagai orang yang dicurigai. Sebagai alternatif, tanyakan “Whom is your appointment with?” untuk mengetahui janji temunya. Atau, kita bisa mengatakan “What can I do for you?” sebagai bentuk pertanyaan yang lebih netral. 4. Catat nama dan pelafalannya Menanyakan nama tamu yang datang dapat membantu anda memastikan daftar janji yang telah dipegang, atau memudahkan pihak yang ingin ditemui untuk mengetahui siapa tamunya. Katakan “May I know your name?” atau “What’s your good name, Sir/Ma’am?”. 5. Beri tamu kepastian Setelah menghubungi kolega atau atasan yang memiliki janji, sampaikan kepada tamu. Informasikan “Mr. ____ will be with you shortly” atau “Mrs. ____ will be with you in a minute” untuk membuatnya merasa tenang. 6. Tawarkan minuman Jika tamu harus menunggu sebab kolega yang ingin dijumpai masih dalam rapat atau telepon penting, maka persilahkan tamu untuk duduk menunggu dan tawarkan minuman atau makanan ringan. Memberinya hiburan berupa majalah atau koran juga bisa dilakukan agar mereka tidak jenuh. 7. Pahami denah kantor Sebagai resepsionis, kita harus siap memberi informasi seperti di mana letak toilet, ruang fotokopi, dan sebagainya. Gunakan ibu jari atau kelima jari untuk menunjukkan arah. 8. Tetap tenang Bukan tak mungkin kita mendapati beberapa tamu yang datang sekaligus dalam satu waktu, berbarengan dengan telepon kantor yang terus berdering. Berusahalah untuk tetap tenang, tidak panik, dan melayani telepon dan tamu satu-persatu tanpa membuat siapapun merasa terabaikan. Jika kita sedang berbicara di telepon, buat kontak mata, berikan senyum dan anggukan kepada setiap tamu yang datang agar mereka merasa kehadirannya diketahui, dan dihargai. Memberi kode pada tamu untuk menunggu sebentar dengan tetap bersikap tenang juga merupakan poin penting. Tak perlu ragu untuk meminta bantuan orang lain bila memang merasa tak bisa menangani situasi sendiri. Expressions Berikut ini adalah beberapa contoh ungkapan yang bisa dihaturkan pada tamu yang datang dalam berbagai keperluan. 1. Menanyakan keperluan/janji Who do you want to see? / Who did you wish to see? Siapa yang ingin anda temui? Do you have an appointment? Apakah anda sudah ada janji? 2. Menghadapi tamu yang belum memiliki janji I’m afraid he can’t see you without an appointment Maaf, beliau tidak bisa ditemu tanpa ada janji sebelumnya Perhaps you’d like to speak with his assistant, sir? Barangkali anda ingin berbeicara dengan asistennya? I’m afraid he isn’t available at the moment Mohon maaf, beliau sedang tidak senggang saat ini He’s in a meeting at the moment Beliau sedang rapat I’m sorry, I can’t let you see him unless you have arranged a meeting Maaf, saya tidak bisa mengizinkan anda bertemu beliau kecuali jika anda sudah membuat janji I’m sorry, but I have my instructions Mohon maaf saya memiliki instruksi Sudah peraturannya I’ll phone and check if he can see you now Akan saya hubungi dan pastikan apakah beliau bisa menemui anda sekarang 3. Mengantar tamu ke ruangan yang dituju I’ll show you to his office Akan saya antar ke kantor beliau I’d better take you there Akan saya antar ke sana Walk this way, please Silahkan lewat sini Would you like to come with me? Mari saya antar 4. Mempersilahkan tamu masuk I’ll tell him you’re here Akan saya sampaikan pada beliau anda sudah di sini Yes, Mr. Grey is expecting you Bapak Grey menyuruh anda masuk You can go straight in/up Anda bisa masuk/naik Miss Alvares will see you now Nona Alvares ingin menemui anda sekarang 5. Meminta tamu menunggu I’m afraid he’s seeing a client at the moment. It won’t be long Mohon maaf beliau sedang menemui klien saat ini, nggak lama kok Would you mind waiting for a moment? Apakah anda berkenan menunggu sejenak? He will be with you in a moment/He’ll be here in a minute Beliau akan segera menemui anda Would you like to have a look at these brochures while you’re waiting? Apakah anda mau melihat-lihat brosur ini sembari menunggu? Would you like to take a seat? Apakah anda mau duduk dulu? Would you like something to drink? Apakah anda ingin minum sesuatu? Please have a seat there. Meanwhile I am arranging coffee for you Silahkan duduk dulu disana, biar saya buatkan kopi dulu Agar lebih jelas, mari simak contoh dialog berikut. Selamat berlatih! Visitor Excuse me. Receptionist Yes, Sir. What can I do for you? Visitor Could you help me to meet Mr. Liam Grey, the manager of this company? Receptionist Did you take an appointment ? Visitor Yes, I did. He himself called me this morning. Receptionist I am afraid you can’t see him right now, he is in an urgent meeting with a delegation from Singapore. And he ordered me not to allow anybody to meet him until 2 Visitor It is very important for me to meet him today as I am leaving for Australia tomorrow. Receptionist Would you wait for a moment? Let me check with the manager please. What is your name, Sir, and from which company are you coming? Visitor Hanry Styles, Software Engineer, Bukulapak. Receptionist Thank you. Percakapan Bisnis Menyambut Tamu yang Datang ke Kantor Percakapan dengan Tamu di Kantor Mengingatkan Rapat di Kantor
Selainmenerima tamu di kantor, sobat juga bisa membuat latihan percakapan menerima tamu di rumah disini : Contoh Percakapan Menerima Tamu Di Rumah. Berikut ini adalah contoh latihan percakapan bahasa inggris resepsionis kantor yang dilakukan oleh 2 orang lengkap dengan artinya dalam bahasa Indonesia : Indonesia.
Bahasa Inggris adalah bahasa yang sangat penting untuk digunakan terutama dalam dunia bisnis baik dalam negeri maupun luar negeri. Dalam sebuah perusahaan, orang pertama yang dijumpai oleh klien ataupun tamu yang berkunjung pasti adalah sang resepsionis yang menunggu di meja depan. Maka dari itu, kesan pertama sebuah perusahaan sangat bertumpu kepada sang resepsionis. Untuk menggunakan bahasa Inggris dalam dunia bisnis, salah satunya bisa digunakan untuk percakapan bersama resepsionis ketika menerima tamu. Terdapat beberapa contoh frasa yang sering digunakan juga dalam situasi tersebut dan contoh percakapan yang biasanya terjadi di meja resepsionis kantor. Untuk lebih jelasnya, mari kita lihat beberapa contoh di bawah ini. Frasa Untuk Meja Resepsionis di Kantor Sebelum dapat melakukan percakapan di meja resepsionis kantor, Anda harus mengetahui terlebih dahulu frasa yang sering digunakan. Berikut ini adalah beberapa frasa yang sering digunakan untuk meja resepsionis di kantor. Welcome to company name Selamat datang di nama perusahaan How may I help you? Ada yang bisa saya bantu? Do you have an appointment? Apakah Anda sudah memiliki janji pertemuan? Do you mind waiting for a few minutes? Apakah Anda tidak keberatan menunggu beberapa menit? I would like to meet your position name Saya ingin bertemu dengan nama jabatan orang Anda Could you tell person’s name that I dropped by, please? Bisakah Anda menyampaikan kepada nama orang bahwa saya sempat mampir? I just wanted to ask… Saya hanya ingin bertanya… I’m sorry. The person you’re looking for is currently out. Could I perhaps take a message for her? Maaf. Orang yang Anda cari saat ini sedang keluar. Apakah mungkin saya bisa menyampaikan pesan untuknya? I’m afraid she/he is not available for the moment. Would you like to leave a message? Sayangnya dia sedang tidak bisa ditemui untuk saat ini. Apakah Anda ingin meninggalkan pesan? I will give them your message as soon as they gets back. Saya akan memberikan pesan Anda kepadanya ketika ia sudah kembali Please tell him/her that… Tolong beritahu dia bahwa… I would like to leave a message. Please let him / her know that… Saya ingin meninggalkan pesan. Tolong beritahu dia bahwa… When are they going to be back? Kapan ia akan kembali? Could I make an appointment with person’s name, please? Bisakah saya membuat janji pertemuan dengan nama orang? I’m from company’s name Saya dari nama perusahaan I’m afraid I can’t give you that information, Sir/Ma’am. Sayangnya saya tidak bisa memberikan Anda informasi tersebut, Pak/Ibu I’m very sorry but I am not allowed to give you details regarding that. Saya mohon maaf namun saya tidak diperbolehkan untuk membagikan detail mengenai hal tersebut Contoh Percakapan Di Meja Resepsionis Kantor Setelah mengetahui frasa-frasa apa saja yang biasanya sering digunakan di meja resepsionis kantor, selanjutnya Anda bisa mengaplikasikannya langsung ke praktik. Untuk membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih jelas, berikut ini adalah contoh percakapan di meja resepsionis kantor. A Good morning. Welcome to Assurelife. How may I help you, Ma’am? Selamat pagi. Selamat datang di Assurelife. Ada yang bisa saya bantu, Bu? B Good morning. I would like to meet Mr. Goodwill, your director. Selamat pagi. Saya ingin bertemu dengan Pak Goodwill, direktur Anda. A Do you have an appointment? Apakah Anda sudah memiliki janji pertemuan? B Do I need one? I’m sure he will let me up if you tell him my name. It’s Mrs. McKay. Apakah saya perlu membuatnya? Saya yakin ia akan membiarkan saya naik jika Anda memberitahunya nama saya. Nama saya Bu McKay A Do you mind waiting for a few minutes, Ma’am? Apakah Anda keberatan jika menunggu beberapa menit, Bu? B Sure. Go ahead Tidak. Silakan A I’m sorry, Ma’am but Mr. Goodwill is currently out. Would you like to leave a message for him? Saya mohon maaf, Bu, namun Pak Goodwill saat ini sedang ke luar. Apakan Anda ingin meninggalkan pesan untuknya? B Do you know what time he will get back? Apakah Anda tahu pukul berapa ia akan kembali? A I’m sorry, Ma’am. I’m afraid I can’t give you that information. Saya mohon maaf, Bu. Sayangnya saya tidak bisa memberikan Anda informasi tersebut B Okay then. If you could, please tell him that Mrs. McKay dropped by and that she wanted him to call her as soon as possible. Baiklah kalau begitu. Jika Anda bisa, tolong beritahu bahwa Bu McKay sempat mampir dan bahwa ia ingin dia meneleponnya secepat mungkin. A Of course, Ma’am. I will give him your message as soon as he gets back. Tentu saja, Bu. Saya akan memberikan pesan Anda kepadanya segera setelah ia kembali. B Thank you for your assistance. Terima kasih atas bantuan Anda. A Of course, Ma’am. Have a nice day. Tentu saja, Bu. Semoga hari Anda menyenangkan Itulah dia contoh frasa dan percakapan yang terjadi di meja resepsionis sebuah kantor. Anda bisa menggunakannya untuk kegiatan bisnis Anda sehari-hari jikalau sedang mengunjungi kantor orang lain. Semoga dapat membantu Anda dalam mempelajari bahasa Inggris lebih lanjut dan bisa Anda terapkan di dunia nyata.
Menjawab panggilan telepon ada caranya. Kamu butuh contoh percakapan telepon seperti di kantor atau tempat kerja yang singkat, terutama yang membahas seputar bisnis dengan teman atau rekan kerja, menggunakan bahasa indonesia yang baik dan yang masuk memang mengharuskan kita untuk menjawabnya. Tapi sebagian orang tidak bisa menghandle percapakan yang intens dan memberikan feedback yang seorang sekretaris yang sering menerima panggilan telepon dari klien bos-nya. Seorang karyawan yang telpon-an dengan atasan membicarakan proyek perusahaan, telepon bisa saja singkat atau panjang, tergantung keperluan. Ketika salah satu menerima telepon, kemudian terjadi percakapan, maka komunikasi antar kedua belah pihak sedang Percakapan Panggilan TeleponPercakapan di kantor dan tempat kerja memang berkutat pada seputar bisnis, pekerjaan dan bagaimana menjelaskan produk perusahaan kepada calon konsumen atau beberapa contoh nya untuk kalian jadikan referensi Karyawan Kantor Halo dengan Harahap dari Perusahaan Kosngosan disini, ada yang bisa saya bantuk Pak?Klien Halo pak, begini saya ingin minta bantu saran untuk pembangunan rumah di tanah saya nihKaryawan Terima kasih sudah memakai jasa kami untuk membangun rumah idaman anda, pak! Coba dijelaskan bagaimana kriteria rumah yang bapak inginkanKlient Kami tidak memiliki ide tentang rumah seperti apa yang kami inginkan. Saya hanya mau rumah kecil tapi luas untuk kami dan 2 anakKaryawan Saya pikir rumah modern dan minimalist adalah pilihan terbaik untuk Bapak dan keluargaKlien Ya, kami setuju tapi mungkin dari perspektif pribadi, saya minta bapak memberikan perincian mengenai hal – hal mendasar yang saya butuhkan untuk rumah yang kecil tapi legaKaryawan kita bisa membuat rumah yang terbuka dengan tanpa dinding jadi lebih lega. Selain itu kita juga bisa memasang pintu gelas yang di dorong untuk membuat lebih banyak ruanganKlien kami menyukai ide itu. Baiklah, kami akan menghubungi bapak lagi begitu budget nya sudah kami tentukan. Saya harap nanti bapak sudah memberikan gambar desainnya secara umumKaryawan Baik bapak, kami tunggu kabar baiknyaContoh percakapan telepon sekretarisKlien Halo, Assalamualaikum, selamat pagi mbaSekretaris Waalaikum salam, Ada yang bisa saya bantu, pak?Klien Perkenalkan, saya dari perusahaan Kosngosan, Nama saya Harahap Reza, mbaSekretaris Baik pak, ada yang bisa kami bantu untuk maksud dan tujuan bapak menelepon kami?Klien Maaf sebelumnya, saya memang tidak membuat janji dengan Bapak Ucok. Ini adalah panggilan yang tidak direncanakan. Saya kebetulan berada di kantor. Bisakah saya bertemu dengan Pak Ucok?Sekretaris Pak Ucok sedang ada tamu. Saya akan menginformasikan pada beliau mengenai kedatangan Bapak Harahap, Silahkan menunggu di ruangan kami pakKlien Oh, oke terima kasih banyak mbaBeberapa menit kemudianSekretaris Pak Ucok akan bisa menemui Anda setelah 15 menit. Beliau telah meminta saya untuk bertemu dengan bapak di lobby kantor. Beliau akan turun beberapa saat lagi. Tolong ikut dengan sayaKlien Baiklah, tolong tunjukkan jalannyaContoh percakapan telepon kantor tentang pemesanan barangKaryawan Hallo, apakah ini dengan CV Percetakan Kosngosan? Nama saya Harahap, dengan siapa saya berbicara?Klien Halo, Nama saya adalah Ucok, Saya adalah Admin dari Percetakan Kosngosan. Ada yang bisa saya bantu, pak?Karyawan Begini, Apakah saya bisa bertemu dengan Ibu Mutiah secara langsung untuk membicarakan pemesanan kalender perusahaan kami?Klien Mohon maaf pak, saya minta waktunya sebentar untuk bericara dengan Ibu Mutiah secara langsung. Karena Saat ini beliau sedang rapat Baiklah, akan saya tunggu. Tidak usaha dimatikan teleponnyaKlien Atau begini saja pak, saya akan coba. Nanti akan saya hubungi kembali jika ibu Mutiah sudah bisa saat kemudianKaryawan Halo ibu mutiah, kami ingin mengkonfirmasi pemesanan kalender 100 pcs untuk memperingati ulang tahun perusahaan, bahwa sanya pemesanan tersebut jadi Mutiah Halo pak Harahap, terima kasih sudah menghubungi kami secepat ini. setelah saya menkonfirmasi dengan karyawan percetakan kami, bahwasanya kalender perusahaan sudah siap untuk dicetak besok pak. Dan akan selesai lusa. Segera kami Terima kasih bu. Untuk invoicenya juga sudah bisa diambil lusa berarti?Ibu mutiah Sudah bisa pak. Silahkan konfirmasi dengan karyawan kami nantinyaKaryawan Baik bu, terimakasihContoh percakapan telepon dalam bahasa inggris di kantorEmployee Good Morning, Sir, is this Kosngosan office?Boss Good morning. You must be Mutiah, the new employee?Employee Yes, sir. I’m the new Employee on marketing divisionBoss My name is Ucok. I’m one of your boss. I would like to make an interview with you for a project meetingEmployee Of course, sir. I am available now. Which time would suit you best?Boss I would like to meet you on 2 PM if that’s possibleEmployee Very well. Would you like to interview me in the HRD Room?Boss of course. We could talk about the project during lunch, that would be more efficientEmployee I am glad to hear That’s okay. Could you give your contact? So i can call you when i needEmployee Of course, sir. I will contact you Okay, thank youEmployee You’re welcome, sir. Have a good dayContoh percakapan telepon agen asuransiAgen Asuransi Halo, selamat pagi pak, Bagaimana kabar Anda hari ini?Nasabah Iya, pagi. Saya tidak merasa begitu sehat hari ini. Sepertinya terkena fluAgen Asuransi Apakah bapak sudah pergi ke dokter untuk berobat?Nasabah Belum, saya tidak memiliki uang untuk pergi ke dokter untuk saat iniAgen Asuransi Apakah Bapak tidak memiliki asuransi?Nasabah Tidak, saya tidak memiliki asuransi kesehatan. Sayangnya pekerjaan saya tidak memberikan ituAgen Asuransi Wah pak, tentu saja itu adalah kesalahan besar. Saya kira sudah tertulis di Undang undang bahwa semua pekerja memiliki hak untuk diberikan asuransi kesehatan oleh perusahaanNasabah Saya tahu, namun saya cuma buruh paruh waktu, jadi mereka tidak memberikannyaAgen Asuransi Kalau saran saya pak, bapak masih sebaiknya tetap pergi ke dokter. Saya akan meminjamkan uang jika bapak membutuhkannyaNasabah Kamu baik sekali. Terima Asuransi Saya akan kerumah Bapak. sekalian menawarkan asuransi kesehatan terbaru dari kami, dengan biaya patungan per bulan hanya 20 ribu saja pak. Jadi kalau bapak sakit, bisa berobat ke rumah sakit gratisNasabah Wahh, boleh silahkan datang ke rumah saja yaAgen asuransi Baik pak, kami OTW sekarang kesana yaContoh percakapan telepon atasan dan bawahanManajer Selamat pagi, bagaimana kabar mu pak Ahsan?Asisten Manajer Selamat pagi Pak Hendra, Alhamdulillah baik. Bagaimana dengan Bapak ?Manajer Saya selalu baik. Saya punya kabar baik untuk bapak Manajer Apa itu Pak ?Manajer Begini, saya sudah berbicara dengan Divisi sumber daya manusia beberapa hari lalu. Tentang merekrut staf baru. Saya ada niatan untuk mengambil seorang staf untukmu. Staf baru akan diawasi oleh pak Ahsan. Saya pikir bapak butuh staf untuk membantu pekerjaan saat ini yang semakin banyakAsisten Manajer Terus, apa tanggapan Divisi sumber daya manusia tentang rencana itu, pak?Manajer Mereka menyetujuinya setelah saya berhasil meyakin mereka. Saya kasih tahu bahwa ada banyak hal yang harus ditangani oleh pak Ahsan. Jangan khawatir, saya sudah tangani ituAsisten Manajer Berapa orang yang akan Bapak rekrut?Manajer Kayaknya satu orang dulu deh untuk saat ini. Divisi sumber daya manusia mengizinkan saya untuk merekrut dua orang sebenarnya. Tapi menurutku untuk saat ini satu aja cukup, yakan?Asisten Manajer Sebenarnya saya juga tidak membutuhkan staf untuk saat ini pak. Tapi kalau memang pak Hendra sudah mengambil keputusan demikian, saya sih manut aja pak, heheheheManajer Kamu yakin tentang itu ? Saya tidak ingin kamu kewalahan dengan beban kerja yang sekarang Manajer Tapi tidak mengapa pak, Saya akan membimbing staff baru itu nantinya jika sudah keterima. Terima kasih atas perhatiannya. Saya sangat menghargainyaManajer Nah gitu dong, sama-sama. Katakan saja jika kamu butuh bantuan apa apa lagi yaAsisten Manajer Terima kasih, pakCara Menerima Telepon yang Baik dan BenarMenerima panggilan telepon di kantor memiliki aturan tak tertulis yang harus kamu ketahui. Berikut beberapa diataranya yang sudah kosngosan rangkum untuk kalian 1. Jangan membiarkan seseorang menunggu terlalu lama, jika kamu menerima telepon, jangan membiarkan telepon berdering terlalu lama. Ini akan memberikan kesan tidak profesional2. Jangan menelepon lebih dari 2 kali kalau tidak diangkat, biasanya kalau kamu menelpon klien sebanyak dua kali, tapi tetap tidak diangkat, maka klien tersebut sedang sibuk. Kamu bisa mengirimkan email atau pesan saja3. Sebutkan nama ketika bertelepon, ketika menjawab telepon, kamu wajib memberikan informasi nama dan perusahaan mu. Begitu juga dengan si Siapa yang menelepon pertama, dia yang mengakhiri panggilan. Sebenarnya ini bukanlah sesuatu yang mutlak, tapi jika kamu pihak yang menerima telepon, maka kamu jangan menutup telepon sepihak. Tanyakan saja ada yang bisa dibantu lagi? jika tidak, maka tunggu si penelepon mematikan teleponnya5. Ucapkan terimakasih sebelum menutup panggilan, ini adalah tata krama yang harus sipenelepon tahu. Sebelum menutup telepon, seharusnya ucapkan terimakasih baru tutup juga Contoh Percakapan Menawarkan ProdukKata PenutupDemikian contoh percakapan telepon di kantor dalam bahasa indonesia yang sering digunakan untuk berbagai keperluan. Kalian bisa terapkan dalam praktek aslinya di kehidupan sehari sobat kosngosan bisa memainkan setiap karakter dan melatih komunikasi kalian dalam berkomunikasi lewat telepon atau voice calling. Jangan lupa share dan bookmart halaman ini!
Iniadalah posting tamu oleh Zack Voell. Pendapat yang diungkapkan sepenuhnya milik mereka sendiri dan tidak mencerminkan pendapat BTC Inc atau Majalah Bitcoin. 82567062173 Hampir semua perusahaan pertambangan bitcoin yang diperdagangkan secara publik gagal mengungguli bitcoin dari tahun ke tahun karena pasar beruang terus berlanjut
NARASI PT Taruna yaitu perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi peralatan perakantoran, bertamu ke perusahaan PT Jaya Makmur sebagai perusahaan yang mendistribusikan peralatan perkantoran. Maksud kedatangan PT Taruna ke PT Jaya Makmur yaitu untuk melakukan kerjasama dalam pemasaran peralatan perkantoran. Sehingga keuntungan dari kerjasama tersebut, PT Taruna dapat meningkatkan penjualan produk perusahaan mereka, sedangkan keuntungan bagi PT Jaya Makmur yaitu dapat mendistribusikan lebih banyak peralatan perkantoran kepada masyarakat. PT Taruna telah membuat janji dengan PT Jaya Makmur dalam kunjungan tersebut. Adapun mahasiswa yang memerankan tokoh dalam narasi, antara lain 1. Fitri Permatasari Pimpinan 2. Monica Sekretaris Pimpinan 4. Indah Manajer Pemasaran PT Taruna/Tamu ALUR CERITA Pada hari Senin, 8 Juni 2015 pukul Manajer Pemasaran dari PT Taruna bertamu ke PT Jaya Makmur. Sesampai di PT Jaya makmur, Manajer Pemasaran dari PT Taruna diterima terlebih dahulu oleh security yang sedang bertugas. Satpam Selamat pagi ibu, ada yang dapat saya bantu ? Tamu Selamat pagi. Saya dari PT Taruna ingin bertemu dengan pimpinan PT Jaya Makmur. Satpam Maaf Ibu, apakah sebelumnya sudah membuat janji untuk bertemu dengan Pimpinan ? Tamu Saya sudah membuat janji dengan beliau sebelumnya. Satpam Baik Ibu, sebelumnya mohon Ibu meninggalkan kartu identitas sebagai prosedur kunjungan untuk tamu. Tamu Baik Ibu, ini kartu identitas saya. Satpam Terimakasih Ibu, ini tanda pengenal tamu mohon dipakai. Tamu Iya ibu, terimakasih. Satpam Mari Ibu saya antarkan kebagian receptionist, mungkin di sana Ibu dapat lebih jelas menanyakan apakah pimpinan berada di tempat atau tidak. Tamu Baik Ibu, terimakasih. Setelah meninggalkan kartu identitas dan satpam memberikan tanda pengenal tamu, maka Manajer Pemasaran dari PT Taruna diantarkan ke bagian Receptionist. Satpam Silahkan Ibu, ini bagian Receptionistnya. Tamu Terimakasih Ibu, sudah berkenan mengantarkan saya. Satpam Sama-sama Ibu. Sesampainya di bagian Receptionist, Manajer Pemasaran PT Taruna menjelaskan maksud kedatangannya ke PT Jaya Makmur tersebut serta mengkonfirmasi apakah pimpinan PT Jaya Makmur berada di tempat atau tidak. Receptionist Selamat pagi Ibu, ada yang dapat saya bantu ? Tamu Saya Manajer Pemasaran PT Taruna, maksud kedatangan saya kesini ingin bertemu dengan pimpinan PT Jaya Makmur untuk membahas kerjasama dengan PT Taruna. Receptionist Silahkan Ibu duduk terlebih dahulu. Tamu Terimakasih Ibu. Receptionist Maaf Ibu, apakah sebelumnya sudah membuat janji dengan pimpinan ? Tamu Saya sudah membuat janji untuk bertemu Ibu. Receptionist Baik Ibu, saya akan mengkonfirmasikan sebentar dengan sekretaris pimpinan. Tamu Iya Ibu. Receptionist menghubungi sekretaris pimpinan, untuk mengkonfirmasi serta memberitahukan bahwa ada tamu dari PT Taruna yang ingin bertemu dengan pimpinan untuk membahas kerjasama yang akan dilakukan. Receptionist Selamat pagi Ibu, ada Manajer Pemasaran dari PT Taruna yang ingin ingin bertemu dengan pimpinan. Apakah benar sebelumnya sudah ada janji dengan PT Taruna tersebut Ibu? Sekretaris Benar Ibu, PT Taruna sebelumnya sudah membuat janji bertemu untuk membahas kerjasama dengan perusahaan kita. Receptionist Apakah tamu dari PT Taruna langsung dapat bertemu dengan Ibu pimpinan atau menunggu di ruang tamu Ibu ? Sekretraris Tamu dari PT Taruna mohon dipersilahkan menunggu di ruang tamu. Sebentar saya akan menghubungi pimpinan untuk menyampaikan informasi ini. Receptionist Baik Ibu, terimakasih. Selamat pagi. Sekretaris Selamat pagi. Receptionist Terimakasih Ibu sudah bersedia menunggu. Ibu dipersilahkan menunggu di ruang tamu. Sebentar lagi pimpinan dan sekretaris akan menemui Ibu di ruang tamu. Tamu Baik Ibu, saya akan menunggu di ruang tamu. Setelah menerima informasi dari bagian Receptionist, maka sekretaris pimpinan segera menghubungi pimpinan untuk menyampaikan informasi tersebut kepada pimpinan. Sekretaris Selamat pagi Ibu. Pimpinan Selamat pagi. Sekretaris Maaf sebelumnya telah mengganggu pekerjaan Ibu, saya ingin menyampaikan bahwa tamu dari PT Taruna sudah menunggu Ibu di ruang tamu. Pimpinan Baik saya segera ke ruang tamu. Mungkin anda dapat terlebih dahulu menemui tamu dari PT Taruna. Sekretaris Baik Ibu, terimakasih. Selamat pagi. Pimpinan Selamat pagi. Setelah menghubungi pimpinan, maka sekretaris pimpinan segera menemui tamu dari PT Taruna di ruang tamu. Dan meminta kepada office girl untuk mengantarkan minuman kepada tamu dari PT Taruna. Sekretaris Tolong anda siapkan minum untuk tamu dari PT Taruna. Office Girl Baik Ibu. Sekretaris Selamat pagi Ibu. Tamu Selamat pagi Ibu. Sekretaris Silahkan duduk kembali Ibu. Tamu Terimakasih Ibu. Sekretaris Maaf Ibu sudah menunggu, pimpinan kami sedang menuju ke ruang tamu. Office Girl Permisi Ibu, sembari memberikan minuman . Tamu Terimakasih. Sekretaris Sembari menunggu pimpinan, silahkan diminum Ibu. Tamu Terimakasih Ibu. Setelah menunggu sebentar, akhirnya pimpinan PT Taruna tiba di ruang tamu. Pimpinan Selamat pagi Ibu. Tamu Selamat pagi Ibu. Pimpinan Maaf sudah membuat Ibu menunggu. Tamu Iya Ibu tidak apa-apa. Pimpinan Silahkan Ibu duduk kembali. Tamu Terimakasih Ibu. Pimpinan Bagaimana Ibu dengan rencana kerjasama perusahaan kita, apakah ibu dapat menjelaskan terlebih dahulu mengenai produk-produk perusahaan Ibu ? Tamu Baik Ibu saya akan menjelaskannya, perusahaan kami bergerak dalam bidang produksi peralatan perkantoran. Ini merupakan produk-produk yang perusahaan kami hasilkan sambil memberikan katalog mengenai produk perusahaan. Pimpinan Kemudian apa saja keuntungan yang perusahaan Ibu tawarkan, apabila perusahaan kami bersedia untuk bekerjasama ? Tamu Keuntungan yang akan perusahaan Ibu peroleh apabila bekerjasama dengan dengan perusahaan saya yaitu apabila perusahaan Ibu membeli produk kami minimal 100 items dengan berbagai jenis produk yang berbeda, maka kami akan memberikan potongan harga sebesar 15% untuk setiap items yang dibeli. Pimpinan Baik Ibu, mungkin saya dapat mempelajari dahulu mengenai produk-produk yang telah perusahaan Ibu tawarkan. Tamu Iya Ibu, apabila berminat dengan produk-produk yang kami tawarkan, Ibu Dapat menghubungi perusahaan kami. Pimpinan Iya Ibu, secepatnya saya akan memberikan kabar mengenai persetujuan kerjasama ini. Tamu Baik Ibu, kira-kira hanya itu yang dapat saya sampaikan mengenai kerjasama ini. Terimakasih untuk keluangan waktu yang telah Ibu berikan. Pimpinan Sama-sama Ibu, terimakasih atas kunjungan Ibu ke perusahaan saya.
Caramelayani tamu di restoran dengan bahasa inggris. Di perkantoran atau di hotel pertugas yang bertugas khusus untuk melayani dan menerima tamu umumnya adalah sekretaris atau resepsionis. Contoh Percakapan Sequence of Service. Jika demikian setelah membaca artikel ini kita tidak akan. Pembahasan kali ini akan mengulas mengenai frasa atau.
Saat kita datang ke sebuah kantor atau hotel, biasanya kita akan bertemu dengan penerima tamu atau resepsionis. Resepsionis kemudian akan menanyakan keperluan kita datang ke tempat tersebut. Selain itu, resepsionis juga dapat membantu kita saat membutuhkan sesuatu. Pembahasan kali ini akan mengulas mengenai contoh percakapan antara resepsionis dan tamu dalam Bahasa Inggris. Langsung saja simak pembahasannya dibawah ini, ya! Contoh Percakapan 1 Contoh pertama adalah percakapan antara resepsionis dan tamu di sebuah kantor. Sang tamu bermaksud untuk bertemu dengan direktur kantor tersebut. Berikut contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu tersebut. Receptionist Welcome to the Sunflower Company. How can I help you, Sir? Selamat datang di Sunflower Company. Ada yang bisa saya bantu, Pak? Guest I’d like to meet the director, Mr. Bambang Haryanto. Saya ingin bertemu dengan direkturnya, Pak Bambang Haryanto Receptionist Do you have an appointment, Sir? Apa Bapak sudah buat janji bertemu? Guest Yes, I have. We’re scheduled to meet at 1 pm today for a project meeting. Iya, sudah. Kami sudah menjadwalkan bertemu jam 1 siang hari ini untuk rapat proyek Receptionist May I know your name, Sir? Boleh saya tahu nama Anda, Pak? Guest I’m Joko Sudibyo. Saya Joko Sudibyo Receptionist Alright, Mr. Joko. Please wait a moment, Sir. Baik, Pak Joko. Mohon tunggu sebentar ya, Pak Guest Okay. Oke Receptionist Mr. Joko, you can go up to the director office now. Mr. Bambang is already waiting for you there. Pak Joko, Bapak bisa langsung naik ke kantor direktur sekarang. Pak Bambang sudah menunggu Anda disana Guest Alright. Thank you. Baik. Terima kasih Receptionist You’re welcome, Mr. Joko. Sama-sama, Pak Joko Contoh Percakapan 2 Contoh selanjutnya masih merupakan percakapan antara resepsionis dan tamu di sebuah kantor. Namun bedanya, sang tamu belum memiliki janji untuk bertemu sebelumnya. Berikut contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu tersebut. Receptionist Good morning. Welcome to Brilliant Finance, Sir. Selamat pagi. Selamat datang di Brilliant Finance, Pak Guest Good morning. Selamat pagi Receptionist How can I help you, Sir? Ada yang bisa saya bantu, Pak? Guest I want to meet Mr. Farrel Setiabudi. He’s a marketing manager, if I’m not mistaken. Saya mau bertemu dengan Pak Farrel Setiabudi. Beliau manajer marketing, kalau tidak salah Receptionist Do you have an appointment, Sir? Apa Bapak sudah buat janji bertemu? Guest No, not yet. I was just passing by this company, then remember that I need to give something to Mr. Farrel. But if you say my name, he surely will come to meet me. I’m Panca Kalimaya. Belum. Saya kebetulan lewat kantor ini, terus ingat kalau saya harus kasih sesuatu ke Pak Farrel. Tapi kalau mbak sebut nama saya, beliau pasti akan datang. Saya Panca Kalimaya Receptionist Alright, Mr. Panca. Please wait a moment. Baik, Pak Panca. Mohon tunggu sebentar ya Guest Alright. Baik Receptionist I’m sorry, Mr. Panca. Mr. Farrel is currently out of the office. Would you like to leave a message for him? Maaf, Pak Panca. Pak Farrel sedang keluar kantor. Bapak mau meninggalkan pesan untuk beliau Guest Is that so? Then please just give this document to him. I will call him separately later. Oh begitu? Kalau gitu tolong kasih saja dokumen ini ke beliau. Nanti saya akan telpon dia sendiri Receptionist Alright, Mr. Panca. I will deliver this to Mr. Farrel. Baik, Pak Panca. Saya akan sampaikan ini pada Pak Farrel Guest Thank you. Terima kasih Receptionist You’re welcome, Mr. Panca. Sama-sama, Pak Panca Contoh Percakapan 3 Contoh terakhir adalah percakapan antara resepsionis dan tamu di sebuah hotel. Sang tamu bermaksud check in di kamar yang sudah dipesannya melalui internet. Berikut contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu tersebut. Receptionist Good evening. May I help you, Ma’am? Selamat malam. Ada yang bisa saya bantu, Bu? Guest Good evening. I’d like to check in, please. I have a reservation online. Selamat malam. Saya mau check in. Saya sudah pesan lewat internet Receptionist May I know your name, Ma’am? Boleh saya tahu nama Anda, Bu? Guest I’m Tamara Rohaldi. Saya Tamara Rohaldi Receptionist Can I see your booking code, Mrs. Tamara? Boleh saya lihat kode pemesanannya, Bu Tamara? Guest Here you are. Ini dia Receptionist Please wait a moment, Mrs. Tamara. I will check it in our system. Mohon tunggu sebentar ya, Bu Tamara. Saya akan mengeceknya di sistem kami Guest Alright. Baik Receptionist Your booking was already processed in our system, Mrs. Tamara. It’s a single room for a week, right? Pemesanan Ibu sudah diproses dalam sistem kami, Bu Tamara. Kamar single untuk satu pekan, ya? Guest That’s right. Iya benar Receptionist Here is your key, Mrs. Tamara. Ini kunci kamarnya, Bu Tamara Guest Thank you. By the way, can I get help to carry my suitcases? Terima kasih. Ngomong-ngomong, saya bisa dibantu untuk bawa koper-koper saya? Receptionist Our bellboy will help you carry your belongings, Mrs. Tamara. Bellboy kami akan membantu membawakan barang-barang Ibu nanti, Bu Tamara Guest Oh, that surely will help a lot. Thank you. Oh, itu akan sangat membantu. Terima kasih Receptionist You’re welcome. I hope you enjoy your stay in our hotel, Mrs. Tamara. Terima kasih kembali. Semoga Anda menikmati masa selama di hotel kami, Bu Tamara Demikianlah contoh percakapan yang terjadi antara resepsionis dan tamu dalam Bahasa Inggris beserta artinya. Semoga informasi ini bermanfaat!
